REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY KURSÓW

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Tomasz Tokarzewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Akademia Kontaktologii i Optometrii Tomasz Tokarzewski, ustala niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: Regulamin).
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy internetowej, rodzaje i zakres usług, warunki zawierania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie przed zawarciem Umowy na stronie internetowej https://akademiawzroku-kursy.pl/.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następującą terminologię:

• Usługodawca (Sprzedawca) – Tomasz Tokarzewski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Kontaktologii i Optometrii Tomasz Tokarzewski, ul. Zapustna 10A/6, 02-482 Warszawa, NIP: 8481180378; REGON: 142251120, kontakt e-mail: akio@akademiawzroku-kursy.pl.
• Usługobiorca (Kupujący) – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem https://akademiawzroku-kursy.pl/.
• Operator Płatności – zewnętrzny operator (np. PayPro S.A., Przelewy24), za pośrednictwem którego realizowane są płatności na Platformie.
• Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną lub umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawarta pomiędzy stronami.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

Usługodawca za pośrednictwem Platformy świadczy w szczególności następujące Usługi:

1. Szkolenia online (w tym dostęp do nagrań wideo i produktów elektronicznych);
2. Szkolenia stacjonarne;
3. Prowadzenie bloga.

§ 4. Zasady korzystania ze szkoleń online i produktów cyfrowych

1. Szkolenie online to usługa polegająca na możliwości uczestnictwa przez Usługobiorcę w szkoleniach odbywających się przez Internet na żywo (streaming) lub dostępie do materiałów wideo we wskazanym terminie.
2. W celu realizacji szkolenia online Usługodawca korzysta z Systemów teleinformatycznych, m.in. platformy Clickmeeting, MS Teams lub Zoom.
3. Uczestnictwo w szkoleniu online wiąże się z koniecznością dokonania rejestracji, założenia konta (opcjonalnie) oraz podania danych wymaganych w formularzu (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, a w przypadku firm – NIP i nazwa firmy).
4. Po opłaceniu zamówienia, dostawa produktu elektronicznego nastąpi poprzez wysyłkę na adres e-mail linku umożliwiającego dostęp.
5. Kupujący nie może przekazywać swojego loginu i hasła innym osobom. Taka czynność może skutkować trwałym zablokowaniem konta.

§ 5. Zasady korzystania ze szkoleń stacjonarnych

1. Usługa szkoleń stacjonarnych polega na dostarczeniu przez Usługodawcę szkolenia we wskazanym terminie. Szkolenia stacjonarne odbywają się domyślnie w salonie optycznym pod adresem: ul. Wołoska 70, 02-507 Warszawa, chyba że opis danego szkolenia na Platformie wskazuje inną lokalizację.
2. Uczestnictwo w szkoleniu stacjonarnym wymaga wcześniejszej rejestracji i opłacenia zamówienia przez Platformę.
3. Po otrzymaniu płatności Usługodawca przesyła drogą elektroniczną potwierdzenie uczestnictwa.

§ 6. Warunki zawierania umowy i płatności

1. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto.
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza i kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego). Następnie Kupujący zostaje przeniesiony na stronę Operatora Płatności.
3. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Usługodawcę płatności za zakupione szkolenie.
4. Faktura zostanie wysłana drogą elektroniczną na adres e-mail Usługobiorcy w terminie do 14 dni od dokonania zakupu.

§ 7. Organizacja i rezygnacja ze szkoleń

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rejestracji i publikacji materiałów audiowizualnych związanych z przebiegiem szkoleń online w celach marketingowych i sprzedażowych. Poprzez włączenie kamery/mikrofonu uczestnik wyraża zgodę na rozpowszechnianie wizerunku/dźwięku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów, zmiany organizacji szkolenia (np. zmiana platformy, harmonogramu) na 3 dni przed startem, a także do odwołania szkolenia (w przypadku braku chętnych lub zdarzeń losowych) ze zwrotem 100% kosztów.
3. Zasady rezygnacji przez Usługobiorcę: Bezkosztowa rezygnacja z Usługi szkoleniowej może nastąpić najpóźniej na 10 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia. Rezygnacja w terminie od 10 do 4 dni roboczych przed szkoleniem powoduje pobranie opłaty w wysokości 25% ceny szkolenia. W przypadku rezygnacji na mniej niż 4 dni robocze pobierana jest opłata 100%. Rezygnację należy zgłosić na adres akio@akademiawzroku-kursy.pl.
4. Nieobecność na szkoleniu nie zwalnia z obowiązku zapłaty. Możliwa jest zamiana osoby delegowanej na szkolenie do chwili jego rozpoczęcia.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Wszystkie materiały szkoleniowe, w tym materiały edukacyjne i nagrania, chronione są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
2. Materiały te można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych. Dalsze ich rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością karną i cywilną.

§ 9. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy oraz szkoleń online niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu o odpowiedniej przepustowości (min. 1-5 Mbs dla wideo), aktualny system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające ze sprzętu lub łącza internetowego po stronie Usługobiorcy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (Dla Konsumentów)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Wyjątki: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do:
   • Umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia (np. szkolenie odbyło się).
   • Umów o dostarczanie treści cyfrowych (kursy wideo), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
   • Szkoleń stacjonarnych, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Zastosowanie mają wtedy zasady rezygnacji opisane w § 7 Regulaminu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: akio@akademiawzroku-kursy.pl. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni.

§ 11. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę wolną od wad. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres akio@akademiawzroku-kursy.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne, opis problemu i datę jego wystąpienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. poprzez stały polubowny sąd konsumencki, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Tomasz Tokarzewski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Akademia Kontaktologii i Optometrii Tomasz Tokarzewski.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umów, obsługi płatności, wystawiania faktur oraz komunikacji, zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności dostępną na Platformie.

§ 13. Działania niedozwolone i Odpowiedzialność

1. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich w ramach narzędzi udostępnianych przez Platformę.
2. Materiały przekazywane podczas szkoleń mają charakter edukacyjny i informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane na ich podstawie przez Usługobiorcę w jego praktyce zawodowej.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.09.2026 r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zakupu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: akio@akademiawzroku-kursy.pl.